Заявка → бриф → КП
Уточнить запрос, подобрать услуги по прайсу, сохранить исходные данные и подготовить предложение для проверки.
Результат: заявка, готовая к работе менеджера
Kombato / AI для бизнеса / Разработка агентов
От обращения к выполненной задачеAI-агенты
AI-агенты
для ваших
процессов.
Принимают заявки, уточняют детали, находят данные и готовят результат для команды. Собираем агента под вашу работу и подключаем к нужным системам.
Начинаем с одного процесса. Стоимость и состав работ — после брифа.
Kombato · агент продажЧЕЛОВЕК В ПРОЦЕССЕ
01
«Нужно приложение. Сколько стоит?»
Агент понимает тему обращения и задаёт вопросы по задаче.
02
Уточняет бриф
Цель, функции, пользователи, интеграции, материалы, срок и бюджет.
03
Готовит предложение
Использует утверждённый прайс. Если цены нет — оставляет задачу на оценку.
04
Передаёт менеджеру
Заявка, бриф и черновик КП в одном месте. Условия подтверждает человек.
Важные действия задаём заранее: что агент может выполнить сам, а что требует согласования.
Выбираем работу,
которая повторяется.
Для каждого проекта определяем входящие данные, нужный результат и границы самостоятельности. Эти сценарии можно адаптировать под вашу команду.
Разбор клиентского ТЗ
Выделить форматы, объёмы, дедлайны и ограничения из переписки и документов. Собрать вопросы, без которых нельзя оценить проект.
Результат: структурированный бриф и список уточнений
Передача задачи в работу
Собрать материалы, проверить комплектность по правилам студии, подготовить задачи и чек-лист приёмки.
Результат: понятная постановка для исполнителя
Ответы с контекстом
Найти ответ в базе знаний, запросить недостающие сведения, передать сложный вопрос специалисту вместе с историей.
Результат: ответ или подготовленное обращение
Разбор входящих файлов
Извлечь нужные поля, сравнить версии, отметить расхождения и подготовить запись в системе. Сомнительные значения — на проверку.
Результат: данные и отмеченные исключения
Помощник команды
Разобрать внутреннее обращение, найти инструкцию, подготовить задачу или сводку. Доступ — по ролям и согласованным источникам.
Результат: меньше повторного сбора информации
Рабочий пилот KombatoСначала —
Сначала —
в своей студии.
Наш агент по кнопке ниже собирает бриф и передаёт его в Kombato вместе с черновиком предложения. Запустите отдельный чат и пройдите этот процесс прямо сейчас.
- Можно описать задачу своими словами.
- Собранные ответы видны в чате; их можно исправить.
- Оставить контакт и перейти к менеджеру можно на любом шаге.
Это рабочий приём заявок. Контакт передаётся команде только после вашего согласия. Эффект пилота оцениваем по заполненным брифам, заявкам и качеству черновиков.
ПРИМЕР РЕЗУЛЬТАТА · УСЛОВНЫЙ ПРОЕКТ
Бриф + черновик КП
- Задача
- Приложение для курьеров службы доставки.
- Первый запуск
- Список заказов, статусы доставки и уведомления. Связь с CRM.
- Что ещё нужно уточнить
- Какая CRM, какие данные доступны, как распределяются заказы.
- Стоимость
- Индивидуальная оценка после уточнения состава работ.
На проверку менеджеру. Коммерческие условия ещё не согласованы.
Управляемая самостоятельностьУ агента есть
У агента есть
правила работы.
До запуска определяем разрешённые действия, доступ к данным и момент передачи человеку. Проверяем обычные обращения, ошибки и повторные запросы.
- Источники и цены
Согласованный прайс, база знаний и доступные данные. Неизвестное отмечаем для уточнения.
- Согласование действий
Для отправки КП, изменения коммерческих условий и других важных шагов задаём проверку человеком.
- История и восстановление
Сохраняем состояние процесса, учитываем повторные отправки и проверяем поведение при сбоях интеграций.
- Данные и размещение
Согласуем, что можно передавать модели, где хранить историю и какие сотрудники имеют доступ.
От одного сценария
к рабочему процессу.
Разбираем задачу
Смотрим реальные примеры обращений, документы и системы. Выбираем результат, который можно проверить.
Собираем пилот
Один канал, нужные данные, конкретные действия. Проверяем ответы и передачу человеку на тестовых ситуациях.
Подключаем к работе
Настраиваем интеграции, доступы и наблюдение за ошибками. Передаём инструкции команде.
Оцениваем и развиваем
Смотрим, сколько обращений дошло до результата, где потребовались исправления и какое время удалось сэкономить.
Перед запуском.
Чем агент отличается от обычного чата?
У него есть конкретный процесс и сохраняемый результат. Например, он собирает поля брифа, берёт позиции из прайса и создаёт заявку с черновиком предложения. Какие действия разрешены, определяем для вашего проекта.
Можно подключить нашу CRM?
Проверим API, вебхуки, права доступа и нужные операции. Если готовой интеграции нет, оценим её отдельно до начала разработки.
Агент сможет сам отправлять предложения клиентам?
Такой сценарий можно спроектировать, но правила согласования определяет ваша команда. В нашем пилоте черновик КП сначала проверяет менеджер.
Что подготовить для первого разговора?
Опишите одну повторяющуюся задачу, покажите несколько обезличенных примеров и расскажите, что должно получиться. Полное техническое задание заранее не требуется.